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Romario Mollo QuispeAsesor Comercial

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LIBRO DE RECLAMACIONES

RECLAMO

El consumidor presenta un reclamo cuando no esta conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

QUEJA

El consumidor presenta un reclamo cuando no esta conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

1

IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Fecha
DNI
Nombre
Teléfono
Correo

OPCIONAL

DATOS DEL APODERADO (EN CASO LA PERSONA QUE PRESENTA EL RECLAMO SEA MENOR DE EDAD)

DNI
Nombre
Teléfono

2

DETALLE DE LA RECLAMACION Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR